Plio Academy

Fecha Efectiva: 1 de mayo de 2026

AVISO IMPORTANTE DE TRADUCCIÓN

Esta traducción se proporciona únicamente para conveniencia. En caso de discrepancia entre esta versión en español y la versión original en inglés, la versión en inglés prevalecerá. Esta traducción está pendiente de revisión por un traductor certificado antes del lanzamiento público. Recomendamos que revise la versión en inglés en https://plio.academy/terms para obtener la versión autorizada.

1. Introducción y Aceptación de Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario," "Usted," o "Tutor") y Plio Academy, una organización sin fines de lucro ("Plio," "nosotros," "nos," u "nuestro"). Al acceder, usar, o registrarse para servicios en plio.academy, learn.plio.academy, o cualquier propiedad digital afiliada de Plio Academy (colectivamente, la "Plataforma"), usted acepta estar vinculado por estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos en su totalidad, no debe acceder ni usar la Plataforma. Su uso continuo de la Plataforma después de la publicación de cambios a estos Términos constituye su aceptación de tales cambios.

Si está utilizando la Plataforma en nombre de un niño o estudiante menor de 18 años, declara y garantiza que es el padre, tutor, o representante legalmente autorizado de ese niño, y acepta estar vinculado por estos Términos en su nombre.

2. Elegibilidad por Edad y Cumplimiento de COPPA

2.1 Creación de Cuentas

Plio Academy está diseñado para niños de 5–17 años y sus padres, tutores, y educadores. Los niños menores de 13 años no pueden crear cuentas directamente. Todas las cuentas para niños menores de 13 años deben ser creadas, administradas, y mantenidas por un padre, tutor, o administrador escolar legalmente autorizado.

2.2 Ley de Protección de Privacidad en Línea de Menores (COPPA)

Plio Academy cumple con la Ley de Protección de Privacidad en Línea de Menores (COPPA, 15 U.S.C. § 6501 y siguientes). No recopilamos, usamos, ni divulgamos información personal de niños menores de 13 años sin consentimiento parental verificable previo (recopilado mediante la creación de cuenta de correo electrónico del padre o tutor).

Recopilamos de niños menores de 13 años solo la información mínima necesaria para proporcionar servicios educativos:

Nombre de visualización (p. ej., "Alex," "Dino") — no un nombre legal
Rango de edad (no la fecha exacta de nacimiento)
Preferencias de emoji de avatar y color
Datos de progreso de aprendizaje (lecciones completadas, calificaciones de pruebas, tiempo en tarea)

Nunca recopilamos de un niño menor de 13 años:

Dirección de correo electrónico, número de teléfono, u otra información de contacto
Identificadores de medios sociales o nombres de usuario
Datos de ubicación geográfica precisa
Datos biométricos
Información de salud

2.3 Derechos de los Padres bajo COPPA

Si es padre o tutor de un niño menor de 13 años que usa la Plataforma:

Tiene derecho a revisar toda la información personal que mantenemos sobre su niño
Puede solicitar la eliminación de los datos de su niño en cualquier momento
Puede rechazar la recopilación, uso, o divulgación adicional de información de su niño
Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a hello@plio.academy con prueba de autoridad parental

3. Registro de Cuentas y Responsabilidad del Tutor

3.1 Obligaciones del Titular de la Cuenta

Cuando crea una cuenta en Plio Academy, usted es responsable de:

Proporcionar información precisa, actual, y completa
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión
Notificarnos inmediatamente si su cuenta se ve comprometida
Asegurar que toda la información que proporciona cumpla con la ley aplicable
Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, esté autorizada por usted o no

3.2 Supervisión del Tutor

Si es el padre o tutor de una cuenta de estudiante, es responsable de:

Monitorear el uso de la Plataforma por parte de su niño
Asegurar que la participación de su niño sea apropiada para la edad
Revisar regularmente los informes de progreso de aprendizaje de su niño
Comunicarnos cualquier preocupación sobre contenido o seguridad inmediatamente

3.3 Terminación de Cuentas

Plio Academy se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

Viola cualquier disposición de estos Términos
Proporciona información falsa o engañosa
Tenemos motivos razonables para creer que se está cometiendo un abuso
Requisitos legales o regulatorios lo requieren
La cuenta permanece inactiva por más de 24 meses

Tras la terminación, su derecho a acceder a la Plataforma termina de inmediato, aunque su obligación respecto a estos Términos continúa. Podemos conservar datos según lo requiera la ley o para fines legítimos de investigación educativa.

4. Uso Aceptable y Conducta

4.1 Usos Permitidos

Puede usar la Plataforma solo para fines educativos lícitos y no comerciales de conformidad con estos Términos. Los usos permitidos incluyen:

Participar en lecciones autorrítmicas y actividades interactivas
Ver informes de progreso y análisis de aprendizaje
Comunicarse con el personal de apoyo de Plio
Participar en cursos basados en cohorte y actividades grupales (donde se ofrezcan)

4.2 Conducta Prohibida

Usted acepta no:

Actividad Dañina o Ilegal

Usar la Plataforma para violar cualquier ley, regulación, o derecho de terceros
Participar en acoso, intimidación, discurso de odio, o discriminación
Publicar, cargar, o compartir contenido que sea violento, sexualmente explícito, o con intención de dañar
Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o sus sistemas

Disrupción y Mal Uso

Introducir malware, virus, gusanos, u otro código malicioso
Interferir o interrumpir la operación normal de la Plataforma u el acceso de otros usuarios
Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para recopilar datos sin permiso
Hacer ingeniería inversa, descompilar, o intentar derivar el código fuente de la Plataforma
Usar la Plataforma de manera que pudiera sobrecargar o dañar su infraestructura

Actividad Comercial

Vender, revender, o explotar comercialmente el acceso a la Plataforma
Usar la Plataforma para inteligencia competitiva o investigación de mercado
Recopilar u obtener datos de usuario para uso externo

Suplantación y Fraude

Suplantar a otro usuario, instructor, o miembro del personal de Plio
Crear múltiples cuentas para eludir restricciones
Proporcionar información falsa para obtener acceso no autorizado

4.3 Estándares de Contenido

Todo el contenido que envíe a la Plataforma (incluidos texto, imágenes, videos, o comentarios) debe:

Ser original o usado con permiso completo
No infringir derechos de autor, marca registrada, o privacidad de terceros
Ser apropiado para la edad y respetuoso con otros usuarios
No contener información personal de otros usuarios sin su consentimiento

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad Intelectual de Plio

Todo el contenido curricular, lecciones interactivas, juegos, videos, gráficos, logotipos, música, y otros materiales en la Plataforma (colectivamente, "Contenido de Plio") son propiedad de o están licenciados a Plio Academy. El Contenido de Plio está protegido por derechos de autor, marcas registradas, y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Plio le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible para acceder y usar el Contenido de Plio solo para su uso educativo personal y no comercial. Esta licencia no le permite:

Descargar o almacenar cursos completos para redistribución
Crear obras derivadas basadas en el Contenido de Plio
Sublicenciar, vender, o compartir acceso con otros fuera de su hogar
Eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada, o leyenda propietaria

5.3 Trabajo del Estudiante

Usted conserva los derechos de autor de cualquier obra original (ensayos, proyectos, arte, entregas) que cree en la Plataforma. Al cargar dicha obra, otorga a Plio Academy una licencia perpetua, no exclusiva, y libre de regalías para:

Almacenarla y mostrarla en la Plataforma con fines educativos
Usarla de forma anónima en análisis o investigación agregados
Compartirla con sus instructores y padres/tutores para retroalimentación

5.4 Comentarios y Sugerencias

Cualquier comentario, sugerencia, o idea que proporcione a Plio Academy (por correo electrónico, encuestas, o canales de apoyo) se convierte en propiedad de Plio Academy. Podemos usar dichos comentarios para mejorar la Plataforma sin compensación ni atribución.

6. Limitación de Responsabilidad y Descargos de Garantía

6.1 Provisión "Tal Cual"

La Plataforma se proporciona "tal cual" ("as-is") y "según disponibilidad" ("as-available"). En la máxima medida permitida por la ley, Plio Academy renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, y titularidad.

Plio Academy no garantiza que:

La Plataforma será ininterrumpida, segura, o libre de errores
Cualquier defecto o error será corregido
La Plataforma satisfará sus necesidades o expectativas específicas
El contenido es preciso, completo, o actual

6.2 Sin Responsabilidad por Interrupciones

Plio Academy no es responsable de ninguna interrupción, ralentización, o indisponibilidad del servicio causada por:

Mantenimiento, actualizaciones, o tiempo de inactividad del servidor
Fallas de red o problemas de conectividad
Fallas de servicios de terceros (proveedores de alojamiento, procesadores de pago, plataformas de análisis)
Ataques de denegación de servicio o incidentes de ciberseguridad
Actos de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable

6.3 Limitación de Daños

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO PLIO ACADEMY, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIANTES, O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, o punitivos, incluidas ganancias perdidas, ingresos perdidos, datos perdidos, u oportunidad comercial perdida, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños
Daños directos que excedan las tarifas totales que ha pagado a Plio Academy en los 12 meses anteriores a la reclamación (o $100, el que sea mayor)
Cualquier daño que surja de o esté relacionado con su uso de la Plataforma, incluidos, entre otros, acceso no autorizado, violaciones de datos, o resultados educativos

Esta limitación aplica a todos los reclamos, independientemente de la teoría de responsabilidad (contrato, agravio, responsabilidad estricta, u otra) e incluso si un remedio no cumple su propósito esencial.

6.4 Descargo de Resultados Educativos

Plio Academy no garantiza ningún resultado educativo específico, calificación, mejora en puntaje de examen, o logro académico. Nuestro currículo y lecciones interactivas están diseñados para apoyar el aprendizaje, pero el éxito depende de muchos factores, incluidos el esfuerzo del estudiante, el conocimiento previo, el apoyo docente, y los estilos de aprendizaje individuales. No somos responsables de ninguna insuficiencia percibida del contenido educativo o del hecho de no alcanzar los resultados académicos deseados.

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender, y mantener indemne a Plio Academy, sus directores, funcionarios, empleados, y agentes de todos los reclamos, daños, pérdidas, pasivos, y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

Su uso de o conducta en la Plataforma
Su incumplimiento de estos Términos o ley aplicable
Su infracción de derechos de propiedad intelectual, privacidad, o publicidad de terceros
Violación de derechos de terceros

8. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

8.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por y se interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Nevada, sin regardar sus principios de conflictos de leyes.

8.1 Resolución Informal

Antes de iniciar procedimientos legales formales, usted y Plio Academy acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación informal de buena fe. Cualquiera de las partes puede iniciar la negociación enviando un aviso por escrito a:

Plio Academy

hello@plio.academy

El aviso debe describir la disputa, la reparación solicitada, y la resolución propuesta. Ambas partes intentarán llegar a una resolución dentro de 30 días.

8.2 Arbitraje Vinculante

Si la resolución informal falla, cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o con su uso de la Plataforma se resolverá mediante arbitraje vinculante ("binding arbitration") administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo (Consumer Arbitration Rules). El arbitraje será conducido por un árbitro neutral único en Las Vegas, Nevada.

EL ARBITRAJE SIGNIFICA QUE USTED RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A SU DERECHO A DEMANDAR EN UN TRIBUNAL. El arbitraje es más rápido y menos formal que un litigio. Cualquiera de las partes puede apelar un laudo arbitral en circunstancias limitadas.

8.3 Excepciones al Arbitraje

No obstante lo dispuesto en la Sección 8.2, los siguientes reclamos pueden presentarse ante un tribunal:

Reclamos por infracción de propiedad intelectual
Reclamos que buscan medidas cautelares o equitativas para prevenir un daño irreparable
Reclamos que surjan bajo leyes de protección al consumidor
Violaciones de COPPA o de la privacidad de menores

8.4 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por y se interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Nevada, sin considerar sus principios de conflictos de leyes.

8.5 Renuncia a Acciones Colectivas

Usted acepta que cualquier arbitraje o procedimiento legal se llevará a cabo de manera individual y no como una acción colectiva ("class action"), acción conjunta, o acción representativa. Usted renuncia a su derecho a participar en cualquier acción colectiva contra Plio Academy. Si un tribunal determina que esta renuncia no es exigible, cualquier acción colectiva deberá presentarse ante un tribunal y no en arbitraje.

9. Terminación y Supervivencia

9.1 Terminación por Usted

Puede terminar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a hello@plio.academy con su solicitud. Tras la terminación, su acceso a la Plataforma será deshabilitado, pero podemos conservar datos según lo permita la ley o según sea necesario para fines comerciales legítimos.

9.2 Terminación por Plio

Plio Academy puede terminar su cuenta y acceso a la Plataforma de inmediato, sin previo aviso, si:

Descubrimos que ha violado estos Términos
Recibimos un aviso legal que exige la suspensión de la cuenta
Su cuenta se usa en violación de la ley aplicable
Determinamos que la cuenta representa un riesgo para la Plataforma u otros usuarios

9.3 Supervivencia

Las siguientes secciones sobreviven la terminación: Derechos de Propiedad Intelectual, Indemnización, Limitación de Responsabilidad, Resolución de Disputas, y cualquier disposición que por su naturaleza esté destinada a sobrevivir la terminación.

10. Cambios a Estos Términos

Plio Academy puede modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en la Plataforma con una nueva "Fecha Efectiva." Los cambios materiales se comunicarán a los tutores por correo electrónico con al menos 14 días de anticipación antes de que entren en vigor.

Su uso continuo de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados. Si no acepta los cambios, debe dejar de usar la Plataforma y solicitar la eliminación de su cuenta.

11. Servicios de Terceros y Enlaces

11.1 Integraciones de Terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros, incluidos:

Clerk para autenticación de usuario y gestión de cuentas
Stripe para procesamiento de donaciones y pagos
Resend para entrega de correo electrónico transaccional
PostHog para análisis de privacidad amigable
Sanity para gestión de contenido curricular
Vercel para alojamiento e implementación

Cada servicio de terceros tiene su propia política de privacidad y términos de servicio. Su uso de estos servicios se rige por sus respectivos acuerdos, no por estos Términos. No somos responsables de sus prácticas, seguridad, o cumplimiento de la ley.

11.2 Enlaces Externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web externos, recursos educativos, o contenido de terceros. Plio Academy no respalda, patrocina, ni asume responsabilidad por enlaces externos o su contenido. Su uso de enlaces externos es enteramente bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y políticas de privacidad de dichos sitios.

11.3 Sin Respaldo

Enlazar a la Plataforma desde sitios web externos no implica el respaldo de Plio Academy. Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de enlace o exigir la eliminación de enlaces que, a nuestra entera discreción, sean inapropiados o dañinos.

12. Accesibilidad y Adaptaciones

12.1 Compromiso con la Accesibilidad

Plio Academy está comprometido a hacer que la Plataforma sea accesible para usuarios con discapacidades, en cumplimiento con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act, ADA) y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.1 Nivel AA.

La Plataforma incluye funciones como:

Navegación por teclado y compatibilidad con lectores de pantalla
Tamaño de texto ajustable y modos de color de alto contraste
Subtítulos y transcripciones para contenido de video
Opciones de fuente amigables para la dislexia
Preferencias de movimiento reducido para usuarios sensibles a la animación

12.2 Solicitudes de Adaptación

Si encuentra barreras de accesibilidad o necesita una adaptación más allá de las funciones incorporadas, contáctenos en:

Soporte de Accesibilidad

Correo electrónico: hello@plio.academy

Trabajaremos con usted para proporcionar adaptaciones razonables de conformidad con la ley.

13. Limitación de Garantías para el Contenido Educativo

13.1 Estándares del Contenido Curricular

Plio Academy desarrolla y selecciona contenido curricular alineado con estándares educativos ampliamente reconocidos, incluidos los Estándares Estatales Comunes (Common Core State Standards) y los Estándares de Ciencia de Próxima Generación (Next Generation Science Standards). Sin embargo:

El contenido se actualiza regularmente a medida que evolucionan la investigación, los estándares, y las prácticas de enseñanza
No garantizamos que todo el contenido sea apropiado para cada estudiante o estilo de aprendizaje
Los instructores y tutores son responsables de determinar si el contenido es adecuado para el niño específico
Podemos retirar o modificar el contenido en cualquier momento

13.2 Calificaciones de los Instructores

Los instructores, tutores, y mentores de Plio Academy (cuando estén disponibles) aportan calificaciones y experiencia diversas. Aunque evaluamos a los instructores en cuanto a competencia y antecedentes, nosotros:

No garantizamos ningún método o enfoque de enseñanza específico
No garantizamos que un instructor sea la "mejor opción" para su niño
No somos responsables de las decisiones educativas, calificaciones, o comentarios de un instructor
Recomendamos discutir las necesidades de aprendizaje y preocupaciones directamente con el instructor

13.3 Informes de Progreso

Los informes de progreso, análisis, y evaluaciones de aprendizaje proporcionados a través de la Plataforma están destinados a informar su comprensión del aprendizaje de su niño. Sin embargo:

Las evaluaciones no son evaluaciones psicológicas o educativas formales
Los informes reflejan solo la actividad dentro de Plio Academy, no un panorama completo del aprendizaje de su niño
Recomendamos complementar Plio Academy con otros recursos educativos y una evaluación profesional si tiene inquietudes

14. Retención y Eliminación de Datos

14.1 Retención de Datos de la Cuenta

Después de la terminación de la cuenta o de una solicitud de eliminación, Plio Academy:

Eliminará o anonimizará la mayoría de la información personal dentro de 45 días (30 días para datos de niños menores de 13 años)
Conservará datos de aprendizaje agregados y anonimizados para investigación y mejora del programa
Conservará registros de transacciones e información de donaciones según lo requieran los estándares contables de organizaciones sin fines de lucro (típicamente 7 años)
Conservará datos según lo requiera la ley o para cumplir obligaciones legales legítimas

14.2 Retención de Copias de Seguridad

Debido a nuestras prácticas de copia de seguridad y recuperación ante desastres, los datos eliminados pueden persistir en sistemas de respaldo hasta por 30 días adicionales más allá del período de eliminación. No buscamos activamente datos eliminados en las copias de seguridad.

14.3 Cooperación con Solicitudes Legales

No obstante lo anterior, podemos conservar o divulgar datos si lo requiere:

Una citación judicial, orden judicial, o proceso legal
Una investigación de las fuerzas del orden
Agencias gubernamentales con autoridad legal
Prevención de fraude o preocupaciones de seguridad

15. Divisibilidad y Renuncia

15.1 Divisibilidad ("Severability")

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal, o inexigible, dicha disposición será separada, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la ley.

15.2 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier disposición o derecho será efectiva a menos que se haga por escrito y sea firmada por un representante autorizado de Plio Academy. El hecho de que Plio Academy no haga cumplir algún derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

16. Fuerza Mayor

Plio Academy no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos si dicho incumplimiento resulta de circunstancias fuera de su control razonable, incluidos:

Desastres naturales, pandemias, o epidemias
Guerras, terrorismo, o disturbios civiles
Acciones gubernamentales o embargos
Huelgas, paros patronales, o disputas laborales
Fallas de servicios públicos o interrupciones de infraestructura de internet
Ciberataques o interferencia maliciosa de terceros

En tales eventos, Plio Academy proporcionará aviso y hará esfuerzos razonables para reanudar el servicio tan pronto como sea posible.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento que referenciemos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Plio Academy con respecto a su uso de la Plataforma, y reemplazan todas las negociaciones, entendimientos, y acuerdos previos, ya sean escritos u orales.

18. Contacto y Apoyo

Para preguntas sobre estos Términos, problemas de cuenta, o para solicitar la eliminación de cuentas, comuníquese con:

Plio Academy Legal & Support

Correo electrónico: hello@plio.academy

Nos esforzamos por responder a las solicitudes de apoyo dentro de 5 días hábiles.

FIN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO